Nicht angetretene Flüge / Erstattung von Steuern

[MP4-12C]

Folgender Fall: Flüge gebucht bei Fluglinie XY, Flüge nicht angetreten. Nun weiß ich, dass mir eine Erstattung zusteht - XY hat diese auch anerkannt. Allerdings habe ich um eine Aufschlüsselung der Erstattung gebeten, damit ich weiß, was erstattet wurde, jedoch weigert sich XY mit der Begründung:
"Die Erstattung des Tickets xyz wurde gemäß den Tarifbestimmungen überprüft. In diesem Fall erlauben die Tarifbestimmungen jedoch keine Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Flugkupons, (Anm.: Ich habe nie darum gebeten, dass der Flug selbst erstattet wird!) sondern nur die Erstattung der erstattbaren Steuern. Der Tarif und die YQ Steuer sind nicht erstattbar. Wir dürfen Ihnen unsere Kalkulation leider nicht geben."
Steht es XY zu, mir die "Kalkulation" der Rückerstattung vorzuenthalten??? Schließlich weiß ich somit nicht, ob die mir eine Gebühr für die Erstattung in Rechnung gestellt haben, was bei XY ziemlich gängig zu sein scheint.

Wie ist die Rechtslage?

[FM]

Die Höhe der Steuern ist gesetzlich festgelegt, das kann man also selbst feststellen.

[MP4-12C]

Okay, dann liste ich mal hier die Rechnung auf:

Rechnung 1234567
Alle Angaben in EUR

Preis: 10.00
Tax: 76.99
Summe: 10.00 76.99
Summe Preis + Tax: 86.99
Entgelte Mwst Betrag
Servicepauschale 19% (Netto: 12.60 ; 19% Mwst: 2.39) 14.99
Summe Entgelte: 14.99

Leistung gesamt: 101.98

Im Ticketpreis von 86.99 EUR weisen wir die Umsatzsteuer im Namen und fuer die
Rechnung der Airline XY mit 19.00% 17.33 EUR aus. Nettobetrag: 91.21 EUR


So. Nun hat mir XY von diesem Flugticket bereits die "Steuern" erstattet. Der Betrag lag bei € 68,54. Ist das also richtig so? Müssten es nicht 76,99 sein?

[gargamel111]

Es gab vor nicht allzulanger Zeit ein Urteil, dass Fluggesellschaften nicht nur Steuern und Gebühren erstatten müssen. Bin gerade etwas in Eile, aber vielleicht lässt sich das selbst schnell googeln. Ist geschätzte 2 - 3 Wochen her und war einigermaßen groß in den Medien.

[klausschlesinger]

Dieser Link dürfte weiterhelfen: www.fluggastrecht.blogspot.com