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recht.de • Thema anzeigen - App funktioniert nicht mehr
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 Betreff des Beitrags: App funktioniert nicht mehr
BeitragVerfasst: 10.09.17, 11:30 
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Interessierter

Registriert: 10.01.05, 00:26
Beiträge: 16
Hallo zusammen,

ich hoffe auf ein wenig Licht in einem Fall.

Kunde (K) kauft vor einem Jahr eine App über den App-Store eines großen Anbieters (A).
Die App wurde von einem anderen Hersteller (H) geschrieben und auf der Plattform angeboten.
Durch ein OS-Update funktioniert die App nach gut einem Jahr nicht mehr und K wendet sich an H, der ihm mit Tipp und Tricks zur Seite steht. Jedoch vergeblich.
K lädt sich ein anderes Programm aus dem Internet, welches einwandfrei funktioniert.
K fragt bei H nach einer Kompensation. H teilt K mit, dass er sich an A wenden solle, da er keine Kompensation vornehmen könne.
A, jedoch, verweist auf K und lehnt eine Kompensation, mit der Begründung nur ein Vermittler zu sein, ab.

Gibt es in diesem Fall überhaupt einen Haftungsanspruch und wenn ja, wem gegenüber?

Ich danke für eure Hilfe.


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 Betreff des Beitrags: Re: App funktioniert nicht mehr
BeitragVerfasst: 11.09.17, 07:06 
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Registriert: 05.07.07, 07:27
Beiträge: 17487
Wohnort: Daheim
zipzip hat geschrieben:
Durch ein OS-Update funktioniert die App nach gut einem Jahr nicht mehr

Damit ist klar woran es liegt.
Die Frage ist, wer hat das Update veranlasst?
H könnte argumentieren, dass die App unter dem alten OS funktioniert hat.
Also zurück zum alten OS und alles ist gut.

_________________
Wer für generelle Geschwindigkeitsbegrenzungen auf Autobahnen ist, hebe bitte den rechten Fuß.
Nehmt das ihr Cookies:Blondine, Bikini, Strand, Insel, Hawaii, Palme, Cocktail.
Und unsere Hooligans grüße ich mit einem freundlichen "AHOI" :mrgreen:


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