Mitarbeiterin ist nicht erreichbar

[Schmuckstück]

Hallo Zusammen,

ich hoffe ich darf meine Frage hier so stellen.

Folgendes ist mein Problem:

Bei uns im Unternehmen ist es so, dass die Mitarbeiter via Anruf/Whatapp/SMS benachrichtigt werden, bei welchem Auftrag Sie am nächsten Tag zu arbeiten haben.
Dies wurde so vereinbart, da wir selber immer recht kurzfristig die Beauftragung erhalten.

Das klappt bei allen - bis auf bei Person X!

Person X ist für uns seit Wochen weder telefonisch, noch über SMS/Whatsapp erreichar.
Wenn wir anrufen klingelt es durch oder wir werden weggedrückt.

Whatsapp Nachrichten werden zugestellt und wir sehen auch das Person X "Online" ist.

Meine Frage nun: Dürfen wir Person X wegen nicht erreichbarkeit abmahnen? Schließlich fehlt Person X dadurch auch. (Krankmeldung gibt es keine)

Im Vertrag von Person X steht nicht drin, dass man für uns erreichbar sein muss! Dies wurde alles mündlich besprochen.

Wie ist hier die Rechtslage?

Vielen Dank im Voraus!

[Dieter_Meisenkaiser]

Sie können die Frau wegen unentschuldigten Fernbleibens abmahnen, keinesfalls aber wegen Nichterfüllung irgendwelcher Wunschvorstellungen in bezug auf private Mobiltelefone und darauf installierten Chatplattformen. Eine etwaige arbeitsvertragliche Vereinbarung, dass man sich privat per Chat anquatschen lassen müsse (selbst wenn es sie schriftlich gäbe), dürfte zudem unwirksam sein und im Zweifelsfall wahlweise herzhaft lachend oder genervt-den-Kopf-schüttelnd von jedem Richter einkassiert werden.

[windalf]

Am besten stellt man der entsprechenden Person halt ein "Diensthandy" zur Verfügung...

[lottchen]

Wie erfährt denn diese Person seit Wochen wo sie zu arbeiten hat? Kommt sie jeden Tag in die Firma und fährt von dort aus zu ihrem Einsatz? Was steht denn im Arbeitsvertrag wie man erfährt, wo man zu arbeiten hat?

[winterspaziergang]

H

Meine Frage nun: Dürfen wir Person X wegen nicht erreichbarkeit abmahnen? Schließlich fehlt Person X dadurch auch. (Krankmeldung gibt es keine)

was heißt, sie fehlt auch? erscheint sie nicht zur Arbeit?

Im Vertrag von Person X steht nicht drin, dass man für uns erreichbar sein muss! Dies wurde alles mündlich besprochen.

es kommt drauf an. Was ist das für ein Job, bei dem man erst am Vorabend weiß, wo die Mitarbeiter eingesetzt werden? und wann erfährt der Betreffende, wo er am nächsten Tag hin muss? wenn der Arbeitsvertrag diese sehr spezielle Bedingungen nicht vorsieht, was enthält er statt dessen?

Wie ist hier die Rechtslage?

allgemein: Die Mitarbeiter müsse natürlich zur Arbeit erscheinen, sonst kann abgemahnt und gekündigt werden. Wenn der Arbeitsort variabel ist, muss es eine Zeit geben, bis zu der ein MA erfährt, wo er am nächsten Tag hin muss.
ansonsten sind u.a. folgende Fragen relevant:

Wie erfährt denn diese Person seit Wochen wo sie zu arbeiten hat? Kommt sie jeden Tag in die Firma und fährt von dort aus zu ihrem Einsatz? Was steht denn im Arbeitsvertrag wie man erfährt, wo man zu arbeiten hat?

[FM]

Sie können die Frau wegen unentschuldigten Fernbleibens abmahnen, keinesfalls aber wegen Nichterfüllung irgendwelcher Wunschvorstellungen in bezug auf private Mobiltelefone und darauf installierten Chatplattformen. Eine etwaige arbeitsvertragliche Vereinbarung, dass man sich privat per Chat anquatschen lassen müsse (selbst wenn es sie schriftlich gäbe), dürfte zudem unwirksam sein und im Zweifelsfall wahlweise herzhaft lachend oder genervt-den-Kopf-schüttelnd von jedem Richter einkassiert werden.

Es gibt kein Gesetz das festlegt, welcher Kommunikationswegs ausschließlich erlaubt wären. Wenn die Vereinbarung grundsätzlich zumutbar ist (z.B. kann kaum erwartet werden, dass man stundenlang auf allen Wegen erreichbar ist), scheitert es sicherlich nicht daran, dass ein Chatsystem statt eines Telefons verwendet wirde.

Und wenn die Mitarbeiterin wochenlang nicht zur Arbeit kommt, sollte doch eigentlich schon der Gehaltsausfall ausreichen und eher noch deutlicher sein als eine Abmahnung.

[Oktavia]

Es gibt kein Gesetz das festlegt, welcher Kommunikationswegs ausschließlich erlaubt wären. Wenn die Vereinbarung grundsätzlich zumutbar ist (z.B. kann kaum erwartet werden, dass man stundenlang auf allen Wegen erreichbar ist), scheitert es sicherlich nicht daran, dass ein Chatsystem statt eines Telefons verwendet wirde.

Bei wem liegt das Erreichbarkeitsrisiko? Das Chatsystem fällt nämlich ziemlich häufig aus, so wie zur Zeit auch mal wieder. Außerdem konnte ich mich live davon überzeugen, dass Nachrichten als gelesen markiert wurden aber trotzdem niemals ankamen. Mal abgesehen davon, dass Rufnummern gefaked werden können und man nie weiss mit wem man da wirklich kommuniziert.

Bei Arbeit auf Abruf beträgt die "Vorwarnzeit" übrigens 4 Tage...

[lottchen]

Nach "Arbeit auf Abruf" klingt das nach der bisherigen Schilderung nicht. Klingt eher als würden die Arbeitszeiten feststehen, nur der Einsatzort würde immer erst kurzfristig festgelegt.
Vielleicht kann die TE ja auch dazu noch was sagen.

[Schmuckstück]

Erstmal danke für eure Antworten.

Abmahnungen wegen unentschuldigten Fehlen sind bereits verfasst.

Wir versuchen die MA nicht nur über Whatsapp zu erreichen, sondern auch über Anruf und SMS - auf keinem Wege ist Person X zu erreichen. Auch würden wir gerne wissen, bis wann die Krankmeldung gilt bzw. Ob überhaupt eine vorliegt.

Der Arbeitsort ist immer derselbe, wir haben nur vor Ort mehrer Aufträge die tgl. variieren. Das erfahren wir meist spontan, meistens sind es aber die gleichen.

Wir würden im Allgemeinen einfach gerne mal mit Person X reden. Und dadurch, dass Person X einfach nicht zu erreichen ist, egal an welchem Tag oder Uhrzeit, würden wir gerne etwas Unternehmen.

Ich hoffe ich konnte die Unklarheiten erklären - sehe aber momentan auch nicht alle Antworten über das Handy.

[Schmuckstück]

H

Meine Frage nun: Dürfen wir Person X wegen nicht erreichbarkeit abmahnen? Schließlich fehlt Person X dadurch auch. (Krankmeldung gibt es keine)

was heißt, sie fehlt auch? erscheint sie nicht zur Arbeit?

Ja sie fehlt seit dem 5. ohne Krankmeldung und Begründung.

Im Vertrag von Person X steht nicht drin, dass man für uns erreichbar sein muss! Dies wurde alles mündlich besprochen.

es kommt drauf an. Was ist das für ein Job, bei dem man erst am Vorabend weiß, wo die Mitarbeiter eingesetzt werden? und wann erfährt der Betreffende, wo er am nächsten Tag hin muss? wenn der Arbeitsvertrag diese sehr spezielle Bedingungen nicht vorsieht, was enthält er statt dessen?

Der Arbeitsort steht fest, nur an welchem Auftrag kann variieren.
Wie ist hier die Rechtslage?

allgemein: Die Mitarbeiter müsse natürlich zur Arbeit erscheinen, sonst kann abgemahnt und gekündigt werden. Wenn der Arbeitsort variabel ist, muss es eine Zeit geben, bis zu der ein MA erfährt, wo er am nächsten Tag hin muss.
ansonsten sind u.a. folgende Fragen relevant:

Es gibt eine festgelegte Zeit, PersonbX erscheint trotzdem nicht.

Wie erfährt denn diese Person seit Wochen wo sie zu arbeiten hat? Kommt sie jeden Tag in die Firma und fährt von dort aus zu ihrem Einsatz? Was steht denn im Arbeitsvertrag wie man erfährt, wo man zu arbeiten hat?

Meistens arbeiten die NA an einem gleichbleibendem Auftrag. Da dieser Auftrag aber auch mal 2 Tage "pausieren" kann, müssen die MA im gleichen Unternehmen an einem anderen Auftrag arbeiten. Manchmal wissen wir es früher, manchmal einen Tag davor.

Und wie gesagt Person X kommt gar nicht erst zum Arbeitsort.

[winterspaziergang]

Ja sie fehlt seit dem 5. ohne Krankmeldung und Begründung.

dann muss sich der AG doch nicht damit aufhalten, ob sie SMS oder ähnliches liest und ob sie erreichbar ist
(und-sicher, dass ihr nichts passiert ist?)

[Schmuckstück]

Wir wissen nicht ob was passiert ist oder nicht.

Was feststeht ist, das Person X wohl gerne von uns gekündigt werden will.
Den änderst lässt sich für mich so ein Verhalten nicht erklären.

Ich kann doch nicht einfach vom Arbeitsplatz ohne Entschuldigung fern bleiben und auch nicht auf Anrufe und SMS reagieren oder?

Sie muss doch für uns erreichbar sein, schließlich bekommt die Person ja so die Einteilung wo und zu welcher Schicht gearbeitet werden soll.

[SusanneBerlin]

Ich kann doch nicht einfach vom Arbeitsplatz ohne Entschuldigung fern bleiben und auch nicht auf Anrufe und SMS reagieren oder?

Natürlich verstößt die Mitarbeiterin durch das unentschuldigte Fernbleiben gegen ihren Arbeitsvertrag. Der Arbeitgeber braucht die unentschuldigten Fehltage nicht zu entlohnen und kann die Mitarbeiterin fristlos kündigen.

[winterspaziergang]

Wir wissen nicht ob was passiert ist oder nicht.

Was feststeht ist, das Person X wohl gerne von uns gekündigt werden will.
Den änderst lässt sich für mich so ein Verhalten nicht erklären.

die Eingangsschilderung liest sich so, als ob die Mitarbeiterin das öfter machte und daher stellte sich auch die Frage, wie sie denn zum Einsatzort kam, wenn sie die SMS und Co nicht liest.
So wie es hier nun steht, ist nicht klar, ob das erstmalig vorkommt. Falls ja und es keine andere Vorgeschichte, keinen Konflikt gibt, gibt es auch noch andere Erklärungen für das Verhalten der Betreffenden.

Ich kann doch nicht einfach vom Arbeitsplatz ohne Entschuldigung fern bleiben und auch nicht auf Anrufe und SMS reagieren oder?

klar kann man- aber nicht ohne Konsequenzen, wenn feststeht, dass man das willentlich macht.
Wenn man z.B. mit einem Schädelbasisbruch im KH liegt, hat man nicht so die Wahl

Sie muss doch für uns erreichbar sein, schließlich bekommt die Person ja so die Einteilung wo und zu welcher Schicht gearbeitet werden soll.

soweit waren wir schon. Wenn es der Person gut geht und sie einfach nicht kommt, steht ihr für diese Zeit kein Lohn zu und sie kann natürlich auch gekündigt werden.

Nochmals zur Eingangsschilderung: Es ist irreführend die Nicht-Erreichbarkeit per SMS als Problem in den Vordergrund zu stellen, wenn doch das Hauptproblem das ist, dass die MA gar nicht zur Arbeit erscheint.

[Oktavia]

Was feststeht ist, das Person X wohl gerne von uns gekündigt werden will.Den änderst lässt sich für mich so ein Verhalten nicht erklären.

Warum sollte das so sein? Welchen Vorteil hätte eine verhaltensbedingte ggf fristlose Kündigung gegenüber der Eigenkündigung?

Sie muss doch für uns erreichbar sein, schließlich bekommt die Person ja so die Einteilung wo und zu welcher Schicht gearbeitet werden soll.

Was bedeutet das genau? Ich dachte, es gibt doch nur einen Arbeitsort und es geht nur um Absprachen bezüglich der zu bearbeitenden Aufträge. Mit wie viel Vorlauf bekommt die Mitarbeiterin denn diese Einteilung? Auch Schichteinteilungen müssen rechtzeitig vorher bekannt gegeben werden.
Ich fürchte, hier werden nicht alle Informationen gegeben. Nach den vorliegenden Infos so einer Fallkonstellation würd ich sagen dass ein Arbeitgeber kann erfolgreich fristlos kündigen.
Mein Gefühl sagt mir jedoch dass mit Betrachtung aller Fakten eine Kündigung keinen Erfolg hätte
Vielleicht hat aber die MA auch selbst fristlos gekündigt? Oder ihr ist etwas passiert?